Tilauksen peruuttaminen

1. Peruuttamisoikeuden laajuus

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 30 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Jos useita tuotteita on tilattu yhdessä tilauksessa ja toimitetaan erikseen, 30 päivän määräaika alkaa päivästä, jolloin olet vastaanottanut viimeisen tuotteen.

2. Palautusoikeus

Huomaathan, että peruuttamisoikeus koskee kaikkia tällä sivustolla tehtyjä tilauksia, lukuun ottamatta sinetöityjä makuja, jotka on avattu toimituksen jälkeen eikä niitä voi palauttaa terveys- tai hygieniasyistä.
Huomaathan myös, että peruuttamisoikeus koskee kaikkia tällä sivustolla tehtyjä tilauksia, lukuun ottamatta makuja, jotka on avattu ja/tai käytetty, edellyttäen että palautettavien tuotteiden arvo ylittää 30 €.

3. Käsittelyssä olevat tilaukset

Jos tilauksesi on jo käsittelyssä silloin, kun lähetät peruutuslomakkeen, se voidaan silti toimittaa. Voit tällöin käyttää peruuttamisoikeuttasi ja palauttaa tuotteet toimituksen jälkeen peruutusajan kuluessa.

4. Tuotteiden palautus ja hyvitys

Kun olet lähettänyt tämän peruutuslomakkeen, vahvistamme peruutuksesi sähköpostitse. Sinun on palautettava tuotteet 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut peruutuksesta. Ellei sovellettavissa ehdoissa toisin mainita, palautuskulut maksaa asiakas, ja ne vähennetään hyvityssummasta.
Hyvitämme palautetut tuotteet (miinus palautuskulut) 14 päivän kuluessa peruutuslomakkeen vastaanottamisesta, edellyttäen että saamme tuotteet takaisin tai todisteen siitä, että olet lähettänyt tuotteet takaisin. Tällainen todiste voi olla esimerkiksi posti- tai kuljetusliikkeen kuitti, josta käy ilmi yllä mainittu osoite ja lähetyspäivä, tai pakettipisteen vastaanottokuitti.
Lähetä tällainen todiste osoitteeseen info@sodastream.fi.

5. Palautettujen tuotteiden kunto

Saat purkaa pakkauksen ja tarkastaa tuotteet siinä laajuudessa kuin on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Voit kuitenkin olla vastuussa tuotteiden arvon alentumisesta, jos niitä käsitellään enemmän kuin on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

6. Tietojen täydellisyys

Jotta voimme käsitellä pyyntösi tehokkaasti, anna koko nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja tilausnumero. Antamiasi henkilötietoja käsitellään peruutuspyyntösi käsittelemiseksi, ne tallennetaan verkkokauppajärjestelmiimme ja säilytetään vain lain edellyttämän ajan (mukaan lukien vero- ja kirjanpitovelvoitteet). Lisätietoja on tietosuojaselosteessamme.

7. Poikkeukset / Osittainen tilaus

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi, lähetä tällä sivulla saatavilla oleva peruutuslomake. Jos haluat peruuttaa vain osan tilauksestasi, valitse "Osittainen tilaus" ja ilmoita palautettavat tuotteet.